Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 20/12/2024
SuperApp considera la privacy degli utenti di estrema importanza. SuperApp riconosce la grande responsabilità derivante dalla fiducia degli utenti e si impegna al massimo per proteggere i dati personali. La presente informativa sulla privacy si applica ai servizi di SuperApp, inclusi l'app, il sito web, il software e qualsiasi altro servizio accessibile tramite piattaforme o dispositivi, e ai servizi della serie piattaforma SuperX (“Piattaforma”). La Piattaforma è fornita e gestita da MIBC Inc.. (“SuperApp” o “noi”).
SuperApp si impegna a rispettare le leggi sulla protezione dei dati personali, inclusa la legge sul trattamento dei dati personali e altre normative pertinenti. I dati personali forniti saranno utilizzati solo per le finalità e nei limiti per cui è stato espresso il consenso, e non saranno mai condivisi con terzi senza un ulteriore consenso. Inoltre, non raccogliamo dati sensibili che possano violare diritti fondamentali. Questa informativa sulla privacy è stata redatta per informare gli utenti delle politiche di SuperApp riguardo al trattamento sicuro dei dati personali. Se non si accetta questa informativa, non si deve utilizzare la piattaforma.
Tipologie di informazioni raccolte
Si prega di comprendere le tipologie di informazioni raccolte da SuperApp durante l'utilizzo del servizio.
Dati obbligatori: Indirizzo email, password, numero identificativo del dispositivo (UDID o IMEI), informazioni sulla posizione del dispositivo, ID pubblicitario, informazioni sulla posizione, fotocamera, stato attuale della telefonata, account PUSH, contatti.
Dati aggiuntivi: Cookie, log di accesso, indirizzo IP di accesso, storico dell'uso del servizio, storico degli utenti problematici.
Metodi di raccolta delle informazioni
SuperApp può raccogliere informazioni nei seguenti modi:
Metodi di raccolta: Registrazione dell'utente online, aggiornamento delle informazioni dell'utente, utilizzo di servizi telefonici o via fax, raccolta automatica tramite dispositivo.
Informazioni da altre fonti
SuperApp può ricevere informazioni da queste fonti:
Se si sceglie di registrarsi o utilizzare il servizio tramite login SNS, SuperApp può raccogliere il nome utente, il profilo pubblico e altre informazioni correlate al relativo account.
SuperApp può ricevere informazioni dalle società madri e affiliate all'interno del proprio gruppo aziendale, inclusi i dati sulle attività svolte sui servizi gestiti da tali società, e può raccogliere o ricevere informazioni necessarie per utilizzare determinate piattaforme.
Modalità di utilizzo delle informazioni
SuperApp utilizza le informazioni dell'utente per migliorare, supportare e gestire la piattaforma, consentendo agli utenti di utilizzare le sue funzionalità, nonché per applicare e far rispettare i nostri termini di servizio. Inoltre, le informazioni degli utenti vengono utilizzate per personalizzare i servizi utilizzati sulla piattaforma, promuovere la piattaforma, ottimizzare l'esperienza dell'utente e per altre finalità, come la gestione degli utenti, lo sviluppo di nuovi servizi e analisi statistiche per attività di marketing. Le informazioni vengono generalmente utilizzate nei seguenti modi:
Per fornire i servizi di base, come la registrazione dell'utente, l'identificazione dell'utente e la raccolta dei punti.
Per risolvere problemi, analizzare i dati, fare test, ricerca, statistiche e sondaggi, nonché per soddisfare le richieste relative alla piattaforma, ai prodotti, ai servizi, alle funzionalità, al supporto e alle informazioni, raccogliere feedback degli utenti e risolvere controversie.
Per personalizzare le funzionalità e i contenuti mostrati agli utenti durante l'uso della piattaforma.
Per inviare materiale promozionale e comunicazioni tramite mezzi come messaggi istantanei o email, per conto di SuperApp, della nostra casa madre, delle affiliate e di terze parti fidate.
Per migliorare la piattaforma e sviluppare nuove funzionalità.
Per misurare ed analizzare l'efficacia dei contenuti e delle funzionalità fornite agli utenti e per offrire contenuti e funzionalità personalizzate.
Per supportare le funzionalità sociali della piattaforma, consentendo agli utenti di interagire con altre persone, suggerendo relazioni tra l'utente e altre persone sulla base delle attività e cronologia condivisa, mostrando contenuti personalizzati e consentendo l'interazione.
Per comprendere come gli utenti utilizzano la piattaforma su dispositivi diversi.
Per dedurre informazioni aggiuntive sugli interessi degli utenti basandoci sui dati raccolti.
Per rilevare e gestire abusi, attività dannose, frodi, spam e attività illegali sulla piattaforma.
Per garantire l'identificazione chiara dell'utente e la verifica dell'identità per transazioni finanziarie.
Per prevenire registrazioni duplicate e sanzionare abusi.
Per fornire la liquidazione dei punti.
Per migliorare la sicurezza della piattaforma, analizzando e monitorando eventuali violazioni dei nostri termini di servizio, delle linee guida della community o di altre politiche.
Per far rispettare i nostri termini di servizio, le linee guida della community e altre politiche.
Per promuovere la vendita, la promozione e l'acquisto di beni e servizi e fornire supporto agli utenti.
Posizione in cui vengono archiviati i dati
SuperApp ha server situati in tutto il mondo, pertanto le informazioni degli utenti potrebbero essere archiviate o trattate su server situati al di fuori del paese di residenza dell'utente. Manteniamo server principali a livello globale e offriamo i nostri servizi in modo continuo in tutto il mondo. Le leggi sulla protezione dei dati variano da paese a paese, e il livello di protezione dei dati differisce in base alla legislazione di ciascun paese.
Periodo di conservazione dei dati
SuperApp, come norma generale, distrugge immediatamente le informazioni trasferendole in un database separato, utilizzando metodi tecnici che impediscono il recupero, una volta che lo scopo per cui sono state raccolte è stato raggiunto. Per i dati obbligatori, conserviamo le informazioni dalla registrazione dell'utente fino alla sua cancellazione, mentre per i dati aggiuntivi, li conserviamo fino al completamento dell'utilizzo e successivamente vengono distrutti. Inoltre, conserviamo le informazioni per un periodo più lungo, se necessario, per adempiere agli obblighi contrattuali e legali, per perseguire interessi legittimi aziendali (ad esempio, miglioramento e sviluppo della piattaforma, sicurezza della piattaforma, miglioramento della stabilità), o per esercitare o difendere diritti legali. Conserviamo anche le informazioni per un determinato periodo al fine di prevenire abusi da parte di utenti fraudolenti e per risolvere eventuali conflitti.
Il periodo di conservazione varia in base al tipo di informazioni e agli scopi per cui vengono utilizzate. In caso di violazione dei nostri termini di servizio, delle linee guida della community o di altre politiche, possiamo interrompere immediatamente l'attività dell'utente, ma possiamo conservare ulteriori informazioni sull'utente per la gestione della violazione stessa.
Installazione, gestione e rifiuto dei dispositivi di raccolta automatica delle informazioni
Gli utenti hanno il diritto e la libertà di scegliere come gestire le proprie informazioni. Gli utenti possono accedere alla maggior parte delle informazioni relative al loro account su SuperApp effettuando il login e modificandole. Gli utenti possono anche eliminare o modificare i contenuti che hanno pubblicato e, in base alla scelta dell'utente, possono eliminare il proprio account tramite le impostazioni.
Cookie. SuperApp utilizza “cookie” e altre tecnologie per fornire servizi personalizzati agli utenti. I cookie sono piccoli file di testo che vengono inviati dal server del sito web al browser dell’utente e che possono essere memorizzati sul disco rigido del computer dell’utente. SuperApp utilizza i cookie per analizzare la frequenza di accesso, la durata delle visite, per identificare gusti e aree di interesse degli utenti, per tracciare il loro comportamento, raccogliere informazioni su partecipazione a eventi e numero di visite per scopi di marketing mirato. Gli utenti hanno la possibilità di scegliere se consentire o meno l'installazione dei cookie. Possono configurare il proprio browser per consentire tutti i cookie, chiedere conferma prima che ogni cookie venga memorizzato o rifiutare la memorizzazione di tutti i cookie. Tuttavia, se si rifiutano i cookie, potrebbero esserci difficoltà nell’utilizzare i servizi che richiedono l’accesso. Esempio per rifiutare i cookie (dispositivo mobile): Browser web > Menu > Impostazioni > Privacy e Sicurezza > Deselezionare "Consenti cookie"
IMEI o UDID (Numero identificativo del dispositivo). IMEI è un codice di identificazione internazionale del dispositivo mobile, assegnato dal produttore del telefono secondo le linee guida della Global System for Mobile Communications Association (GSMA). UDID è un codice univoco di 40 caratteri alfanumerici assegnato ai dispositivi Apple (iPhone, iPad, iPod Touch) per identificarli. Questi codici vengono utilizzati come strumento per evitare registrazioni duplicate senza raccogliere informazioni personali sensibili, come i numeri di identificazione personali.
Eliminazione o rifiuto delle informazioni raccolte: Se si elimina parte delle informazioni o si rifiuta la raccolta, alcune funzionalità della piattaforma potrebbero non essere più accessibili.
Condivisione delle informazioni
SuperApp non utilizza né fornisce né condivide le informazioni personali degli utenti al di fuori degli scopi previsti, a meno che non venga espressamente autorizzato dall'utente o richiesto dalla legge. Tuttavia, nel caso in cui siano collegati servizi di terzi, le informazioni personali possono essere fornite a tali terzi nella misura minima necessaria per l'utilizzo del servizio.
Fornitori di servizi
SuperApp fornisce informazioni e contenuti ai fornitori di servizi che supportano le nostre operazioni. Ciò include fornitori di servizi cloud, fornitori di servizi di revisione dei contenuti e delle funzionalità per migliorare l'esperienza complessiva della piattaforma, fornitori di servizi di marketing, fornitori di servizi di elaborazione dei pagamenti e fornitori di servizi di analisi.
Inserzionisti, reti pubblicitarie e partner di misurazione
SuperApp condivide informazioni con inserzionisti e fornitori di servizi di misurazione di terze parti per conteggiare il numero di utenti che hanno visto o cliccato sugli annunci sulla piattaforma. SuperApp non è responsabile delle attività di trattamento dei dati da parte di tali terzi e questa politica sulla privacy non si applica alle attività di trattamento dei dati di questi terzi.
Il Gruppo Aziendale
SuperApp può condividere le informazioni dell'utente con altre entità del nostro gruppo aziendale, comprese la nostra società madre, filiali o affiliate, per fornire, migliorare e ottimizzare i servizi della piattaforma, personalizzare l'esperienza, prevenire l'uso illecito e fornire supporto agli utenti.
In caso di necessità legale
SuperApp può condividere le informazioni personali se è richiesto dalla legge o se abbiamo una ragionevole convinzione che la divulgazione delle informazioni sia necessaria per i seguenti scopi:
Soddisfare le richieste di leggi, regolamenti, procedimenti legali o richieste governative con forza vincolante.
Compiere obblighi legali, procedure o richieste.
Eseguire i termini di servizio, contratti, politiche e standard, inclusa l'indagine su possibili violazioni.
Rilevare, prevenire o altrimenti risolvere problemi di sicurezza, frodi o tecnici.
Proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza della piattaforma, degli utenti o del pubblico da rischi.
Modifiche alla Politica sulla Privacy
SuperApp può modificare la propria politica sulla privacy per riflettere modifiche legali o a causa di cambiamenti nei servizi. In tal caso, verranno pubblicate le modifiche e, continuando ad accedere alla piattaforma o utilizzarla dopo la data dell'aggiornamento, l'utente accetta la politica aggiornata. Se non si accetta la nuova politica, l'utente dovrà cessare di accedere o utilizzare la piattaforma.
Misure tecniche e organizzative per la protezione dei dati personali
SuperApp adotta misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei dati personali degli utenti e prevenire la perdita, il furto, la divulgazione, la modifica o la distruzione dei dati. I seguenti sono i provvedimenti adottati:
La password dell'utente è criptata per l'archiviazione e la gestione, e solo l'utente stesso può accedere o modificare i propri dati personali conoscendo la propria password.
L'azienda si impegna al massimo per prevenire la fuga o il danneggiamento dei dati personali degli utenti causato da hacking o virus informatici.
Il personale che gestisce i dati personali è limitato ai responsabili e l'accesso è controllato con password separate. Vengono svolti corsi di formazione periodici sulle nuove tecnologie di sicurezza e sul rispetto delle normative sulla protezione dei dati personali.
L'ID e la password dell'utente sono utilizzabili solo dall'utente stesso. L'azienda non è responsabile per i problemi causati dalla divulgazione dei dati personali dovuta alla negligenza dell'utente o ai rischi intrinseci di internet. Si raccomanda di avere una consapevolezza della sicurezza delle password, cambiarle regolarmente e fare attenzione a evitare la divulgazione dei dati personali quando si accede tramite dispositivi mobili di altri o PC pubblici.
Diritti dell'utente e modalità di contatto
L'utente ha il diritto di visualizzare e modificare i propri dati personali in qualsiasi momento, nonché di ritirare il consenso alla raccolta e utilizzo dei dati o richiedere la cancellazione dell'account. È possibile effettuare modifiche tramite la funzionalità di impostazioni personali all'interno del servizio o cliccando su "annulla iscrizione", oppure contattando il responsabile della gestione dei dati personali tramite telefono o e-mail al centro assistenza del servizio. Inoltre, anche dopo l'eliminazione dell'account, l'utente può verificare la distruzione dei propri dati personali contattando il centro assistenza. Per qualsiasi domanda o reclamo relativo alla protezione dei dati personali, si può contattare il responsabile della protezione dei dati personali al seguente indirizzo e-mail: support@super-app.app.
Termini aggiuntivi - Per giurisdizione
Se si verificano conflitti tra le disposizioni dei termini supplementari applicabili alla giurisdizione in cui l'utente accede o utilizza il servizio e le altre politiche, i termini supplementari della giurisdizione in questione prevarranno e regoleranno l'uso del servizio.
Giurisdizione
Se si utilizzano i servizi di SuperApp in Corea del Sud, si applicano i seguenti termini aggiuntivi. In caso di conflitto tra il contenuto di questi termini aggiuntivi e le disposizioni della presente Informativa sulla Privacy, prevalgono i termini aggiuntivi.
Conservazione dei dati
SuperApp distrugge le informazioni personali quando lo scopo per il quale sono state raccolte è stato raggiunto, oppure quando il periodo di utilizzo concordato con l'utente o il periodo specificato in questa politica scade. Tuttavia, i dati personali possono essere conservati per il periodo legale richiesto.
Informazioni relative ai minori
SuperApp non è destinato a minori di 14 anni.
Pubblicità personalizzata
Occasionalmente, SuperApp può offrire pubblicità personalizzate per fornire gratuitamente la piattaforma agli utenti.